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安徽省地方税务局优化纳税服务调查问卷
发布日期:2016-12-20来源:安徽省地方税务局浏览次数:

1.您对地税部门纳税服务的总体评价是什么?
A.很好
B.好
C.一般
D.差
2.您认为地税部门办税服务厅需要改进的地方是什么?
A.办税环境
B.等候时间
C.服务态度
D.服务水平
3.您认为地税部门网上申报 (电子税务局)需要改进的地方是什么?
A.运行的稳定性
B.操作的便捷性
C.培训的及时性
D.其他
4.您认为地税部门12366热线需要改进的地方是什么?
A.热线的接通率
B.解答的准确性
C.热线服务态度
D.热线服务功能
5.您希望地税部门提供哪种形式的纳税辅导?
A.现场辅导
B.纳税人学堂
C.网络辅导
D.上门辅导
6.您希望地税部门提供哪种形式的税法宣传?
A.通过办税服务厅宣传
B.通过地税局网站宣传
C.通过二维码扫码宣传
D.通过报刊等纸媒宣传
7.您希望了解的税收知识是什么?
A.税收法律法规
B.办税程序和所需资料
C.纳税人权利义务
D.税收会计知识
8.您认为地税部门最有待优化的办税流程是什么?
A.涉税审批
B.申报程序
C.发票代开
D.外经证开具
E.其他
9.在办税过程中,最容易引起您不满的是什么?
A.税务人员服务态度不好
B.对反映的问题无动于衷
C.税收管理员经常无法联系
D.解答咨询不懂装懂或敷衍了事
E.税收执法不公平
10.对于改进地税部门的纳税服务,你有何意见建议?
  

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Produced By STCMS PublishDate:2016-12-20 16:21:55